Notre mission
La mission d’Onésence est d’offrir à chacun un espace de dialogue sécuritaire, accessible et humain, où les tensions trouvent un chemin vers la compréhension et la réparation. Nous croyons que tout conflit, aussi difficile soit-il, peut devenir une occasion de renouer le dialogue lorsque les conditions d’écoute, de dignité et de respect sont réunies.
Notre mission est de favoriser un mieux-être collectif, en donnant aux familles, aux jeunes et aux communautés les outils pour recréer des ponts, désamorcer la méfiance et bâtir des relations ancrées dans l’empathie et la responsabilité partagée. Pour Onésence, il s’agit de créer des environnements où la parole circule, où la confiance se reconstruit et où les personnes retrouvent un pouvoir d’agir sur leurs relations et leur avenir.
Notre approche
Chez Onésence, notre approche de la médiation est conçue pour être profondément humaine et empathique. Nous croyons que chaque situation de conflit nécessite une attention particulière, et c’est pourquoi nous mettons en avant l’écoute active comme un principe fondamental de notre méthode. L’écoute active nous permet de comprendre pleinement les perspectives et les sentiments de chaque partie impliquée.
L’objectif de chaque médiation est de crée un espace sécurisé où chacun se sent valorisé et entendu, favorisant ainsi un dialogue ouvert et respectueux. Nous nous engageons à reconnaître et à valider les émotions des personnes en conflit. Nous pensons que derrière chaque désaccord se cachent des émotions fortes qui, si elles ne sont pas prises en compte, peuvent entraver la résolution. Un autre aspect clé de notre approche est la recherche des besoins sous-jacents. Souvent, les désaccords ne révèlent qu’une partie de l’histoire. En identifiant les véritables préoccupations et intérêts des parties, nous pouvons travailler ensemble pour concevoir des solutions qui répondent à ces besoins.
Chez Onésence, nous accordons une attention particulière à la diversité culturelle et générationnelle. Chaque personne arrive avec son histoire, ses repères et ses valeurs, et c’est en reconnaissant cette richesse que nous pouvons bâtir un processus réellement inclusif. Nous adaptons nos interventions aux réalités de chacun afin que tous se sentent respectés, compris et impliqués dans la recherche de solutions. Cette sensibilité permet de créer des dialogues qui traversent les différences et favorisent des ententes équitables pour tous.
En soit, l’approche d’Onésence est fondée sur une méthodologie flexible, nous permettant de nous adapter aux spécificités de chaque cas rencontré, tout en respectant rigoureusement nos engagements éthiques et déontologiques. À travers notre mission, nous aspirons à rendre la médiation accessible et efficace pour tous. Nous sommes convaincus que des solutions pérennes peuvent être trouvées grâce à un accompagnement adapté et bienveillant. Onésence se positionne ainsi comme un partenaire de choix pour ceux qui cherchent à résoudre des conflits de manière constructive.
Notre engagement dépasse la simple résolution de conflits : nous cherchons à restaurer la confiance, à renforcer les liens familiaux et communautaires, et à prévenir les ruptures relationnelles qui fragilisent le tissu social. À travers la médiation, Onésence accompagne les personnes concernées dans la co-construction de solutions durables qui prennent en compte leurs besoins réels, leurs émotions et leur histoire commune.
Nos services
Onésence se distingue par son engagement à offrir une gamme variée de services de médiation adaptés aux différents contextes dans lesquels des conflits peuvent surgir. Que ce soit dans des relations personnelles, familiales, organisationnelles ou interculturelles, Onésence se spécialise dans l’accompagnement des parties concernées pour trouver des solutions constructives et durables.
Nous œuvrons particulièrement dans des contextes sensibles et complexes, où les émotions peuvent être exacerbées et où les enjeux sont souvent élevés. Onésence s’engage à traiter chaque situation avec la délicatesse et le respect qu’elle mérite, en veillant à ce que chaque voix soit entendue. Ce faisant, nous espérons non seulement résoudre les différends, mais aussi contribuer à la construction de relations plus saines entre les personnes impliquées. Nous sommes fiers d’adapter chaque session de médiation aux besoins spécifiques des parties impliquées.
Nous proposons tout d’abord des services de médiation pour les conflits dits civils. Ces situations incluent les désaccords entre partenaires, amis ou membres de la famille. Le but ici est d’aider les individus à établir un dialogue authentique, favorisant ainsi la compréhension mutuelle et la résolution des malentendus. Notre second volet s’adresse organismes qui accompagnent des jeunes pour limiter les comportements à risque et une potentielle criminalisation. L’objectif ici est d’entammer une médiation parents-jeunes pour rétablir le dialogue et travailler sur la relation.
Formations et soutien aux organismes
Onésence propose des formations en médiation sociale conçues spécifiquement pour les intervenants des milieux communautaires. Ces formations visent à renforcer les compétences et les outils nécessaires pour faciliter la résolution des conflits, ce qui est essentiel dans les divers contextes communautaires, scolaires et institutionnels. Grâce à ces formations, les participants acquièrent des techniques et des méthodes efficaces pour aborder les tensions interpersonnelles et promouvoir des échanges constructifs. Les compétences acquises lors de ces formations permettent aux intervenants de mieux comprendre et gérer les dynamiques de groupe, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à la résolution pacifique des conflits.
Ces initiatives de formation ne se limitent pas seulement à impartir des connaissances pratiques; elles visent également à encourager une culture de dialogue et de coopération au sein de la communauté.
Les thèmes abordés lors des sessions de formation incluent, entre autres, la posture à adopter en médiation sociale ainsi que la gestion des conflits interculturels et intergénérationels. En ce sens, Onésence joue un rôle déterminant dans le développement d’une communauté résiliente et inclusive, capable de faire face aux défis sociaux contemporains.
En renforçant les compétences des intervenants, Onésence contribue non seulement au bien-être individuel, mais également au tissu social dans son ensemble. Grâce à un engagement fort envers l’éducation et le soutien direct aux acteurs du changement, ces formations en médiation deviennent un moyen clé de promouvoir des pratiques collaboratives et durables tout au long de la communauté.